在临近圣诞节降临之际，圣诞巧妙公司的精灵全部病倒，为了可以及时给孩子们发放礼物，圣诞老人（阿兰·夏巴饰）不得不下凡离开人世，但是途中驯鹿雪橇遭遇雷击，自愿空降人世巴黎寻觅治病解药，没想到四处受阻。身穿绿袍的圣诞老人发现人世大家都并不看法本人，在一连串的搞笑事情下，圣诞老人遇到了托马斯（皮奥·马麦饰）一家，无论是童心弥漫的鬼马夫妻，还是精灵乖僻的孩子们，都让圣诞老人领会到了人世家庭的暖和